Chez Marilineandco, notre priorité absolue est la satisfaction de nos clients. Nous comprenons que parfois, des circonstances imprévues peuvent survenir et vous amener à souhaiter un remboursement pour un produit acheté chez nous. Pour garantir une expérience d’achat transparente et satisfaisante, nous avons établi la politique de remboursement suivante :

Produits Éligibles au Remboursement :

• Seuls les produits défectueux ou endommagés à la réception sont éligibles à un remboursement complet ou à un remplacement gratuit.
• Les demandes de remboursement pour des raisons telles que le changement d’avis, la couleur ou le design non satisfaisant ne sont pas éligibles.
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Demandes de Remboursement :

• Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la réception de votre produit.
• Vous devez fournir une preuve photographique claire du défaut ou des dommages pour que votre demande soit traitée.
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Procédure de Remboursement :

• Une fois votre demande de remboursement approuvée, nous vous enverrons des instructions détaillées pour le retour du produit.
• Le produit retourné doit être dans son état d’origine, non utilisé et accompagné de tous les accessoires fournis.
• Dès réception et inspection du produit retourné, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables.
• Remboursement
• Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé lors de l’achat, à moins d’une autre arrangement préalable.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut ou de dommage imputable à notre responsabilité.
• Exceptions :
• Les produits personnalisés et imprimés sur mesure sont fabriqués selon vos spécifications individuelles et ne sont donc pas éligibles à un remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommage.
• En cas de problème avec votre commande personnalisée, veuillez nous contacter dès que possible pour discuter des options de résolution.
• Contact :
  Pour toute question concernant notre politique de remboursement ou pour soumettre une demande, veuillez nous contacter à contact@marilineandco.com.
  
  Cette politique de remboursement est conçue pour garantir une expérience d’achat positive et équitable pour tous nos clients. Nous nous engageons à résoudre rapidement et efficacement tout problème rencontré avec nos produits

Merci de votre confiance en la boutique MarilineandCo.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour tout complément d’informations.